IAU　税理士検索サイト

　お客様の声を大事にすることが新アイディアを生む

今は、受験真っ盛り。受験生を抱えている皆さんも少なくないと思います。
熊本にある「通町郵便局」は、そんな受験生に大人気の郵便局だそうです。
そこから願書を郵送すればその名の通り受験に「通る」のだそうです。

最初は、数人の受験生が縁起担ぎで利用したのがキッカケで、年々、口コミで受験シーズンになると行列ができるほどの賑わいをみせているそうです。

でも、郵便局も何もしなかったわけではありません。
受験生からその話を聞いた郵便局長が、次から次へと受験生が喜ぶアイディアを出していったのです。
例えば、「合格祈願」のスタンプや、局内に小さな鳥居を作ったり、「555」円の切手を貼ったお守りを販売したり、今では、局長が願書に合格祈願のお祓いまでするそうです。

これも全部、受験生のニーズとウォンツを聞いた上で何が出来るかという視点から始めたサービスです。
全国には「通町」郵便局なんて幾らでもありそうですが、こうした人気を博しているのは熊本のそこだけ。

やはり、アイディアを生かしたサービスのおかげです。
お客様の話を聞いて「そうなんだ」とか「そうならいいよね」なんて結構言ってませんか?
「そうなんだ」ではなくて、自分なら何ができるかな?
と考えてみることから、こうしたヒット商品が生まれるかもしれませんよ。