IAUメールマガジン　2004年9月1日　発行

Topics =====================================================================
●経営語録
■同族会社等への金銭の無利息貸付にご注意
■CSの原点は「気づき」から
■背負った人の分だけ頑張れる
■年金改正により厚生年金、国民年金保険料値上げ
■目が疲れたらアジを食べて速攻回復させよう
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●経営語録
経営者は「大きなウソ」をつけ。
大きなウソは壮大な理念。
消費者をだますような小さなウソはつくな。

・作者
菅原雅信
日経ビジネス副編集長

・ビジネスへの応用
大きなウソが消えた日本では、元気な起業家が減っている。
若者よ、大言壮語を吐け！


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■同族会社等への金銭の無利息貸付にご注意

7月20日に最高裁である判決が下されました。

同族会社の代表者が関係会社への金銭の無利息貸し付けに基づく認定利息を個人の所
得に含めなかったことによる過少申告加算税の賦課決定処分が妥当かどうかを争って
いた裁判なのですが、最高裁は国側の主張を支持、原告敗訴の判決を下しました。

同族会社への無利息貸付における認定利息については、計上の必要性を従来から求め
られてきたわけですが、今回の最高裁の判決により、改めて確認させられることとな
りました。

今回の判決だけでなく幾つかの判例でもすでに同様の判決がおりており、こうした行
為計算に対する否認規定の適用が認められています。同族会社を経営及び特殊関係に
ある個人からの無償貸付については、その金額の多寡はもちろんのこと実行にあたっ
ては慎重な判断が不可欠です。そうした貸し付け等を行なう場合には事前に私どもに
ご確認ください。


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■CSの原点は「気づき」から

先日、あるコラムで「気配りは想像力から生まれる」という言葉をみかけました。そ
のことで以前に聞いた話を思い出しました。
その人は新入社員などの職員研修の講師を務めている人なのですが、元スチュワーデ
スということもありCSを講習の基本においている方です。

その人の話でCSの原点は「気づき」だというのです。
どこまで相手のことに気づいてあげられるか、気づいてあげられる量の多さで相手の
顧客満足があがるというのです。

では、どうすれば「気づく」ことができるようになるかというと、どの位相手の立場
になって考えられるかということで決まるそうです。
CSをことを記した本にも良くこう書いてあります。
「お客様の視線にたって」
これは同じことを意味します。

今では、サービス業だけでなく製造業までもがCSなくしては売上向上につなげられま
せん。
単に言葉遣いを気にするのではなく、自分が相手の立場だったら何を望むか。そのこ
とを考える癖をつけることがCSの極意なのかもしれません。


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■背負った人の分だけ頑張れる

メダルラッシュに沸いたアテネ五輪。
深夜におよぶ放送を見ていて寝不足になった人も多いのではないでしょうか。日本が
獲得した金メダル16個は東京五輪と並んで過去最多だそうです。

その金メダルを獲得した一人に女子柔道の阿武教子選手がいます。
彼女は世界選手権などでは金メダルを何度も獲得しているにも関わらず、五輪だけは
過去2回とも緒戦敗退していました。3回目の挑戦でやっと念願の金メダルを獲得した
のです。

彼女は柔道をしていた強い兄に憧れて柔道を始めたそうです。いつも兄と一緒に稽古
をしていました。
しかし、過去2回の五輪に挑むときには他の代表選手と一緒に最終合宿を行なってい
ました。

しかし、今回は合宿にも兄に同行してもらい、まさに二人三脚での稽古を最後まで続
けたといいます。今回も苦しい試合の中では「妥協しそうになったけど頑張れた」と
いっていますが、その頑張りの元になったのは兄の存在だと言っています。

阿武選手に限らずメダリストの口からは必ず「コーチをはじめ周囲に支えられた」と
いう言葉がでます。

苦しいときに、自分を支えてくれた人の顔を数多く浮かべることができる人ほど最後
での踏ん張りが利いているように感じます。それは、スポーツだけでなく全てのこと
に共通することなのかも知れません。


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■年金改正により厚生年金、国民年金保険料値上げ
(社会保険労務士　東海林正昭)

6月5日に年金改革法が成立し、今後、給付と負担の見直し、働きかたに応じた制度の
見直しなどが行われます。

給付と負担に関しては、現行では、給付水準が決まっていて、それに対して保険料を
調整していましたが、改正法では、厚生年金及び国民年金の将来の保険料水準を固定
した上で、その収入の範囲内で給付水準を自動的に調整する仕組みとなります。いわ
ゆる保険料水準固定方式が導入されます。

負担にあたる厚生年金の保険料率は、平成16年は10月、平成17年からは毎年9月より
毎年0.354%ずつ引き上げ、平成29年9月以降は最終固定18.30%になります。

このように、企業も被保険者も毎年保険料負担が多くなるので、いまから対策が必要
です。

同様に国民年金の月額保険料は、平成17年4月から毎年、月額280円(平成16年度価格)
ずつ引き上げ、平成29年度以降は月額16,900円(平成16年度価格)になります。


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■目が疲れたらアジを食べて速攻回復させよう
[肩凝り・頭痛・首の凝り・目の疲れ]

サカナを食べると頭がよくなる、体にいいと歌になったほど、栄養効果に注目が集ま
っている魚類。なかでも特に目にいいとされるのがアジで、落ちた視力の回復にその
栄養分が効果を発揮する。

それがIPAで、血管を拡張し、血行を促進するこの成分を多量に含んでいるのがアジ
なのだ。眼精疲労や目の充血に効くほか、目の疲れからくる頭痛や肩凝りにも効果が
ある。

新鮮で脂ののっているアジほどIPAが多いので、お腹のあたりが丸く盛り上がってい
るのを選ぼう。